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Effiprod est une agence de communication dédiée à l'accueil téléphonique. Composée d'experts en identité sonore, ayant une connaissance approfondie et actualisée des systèmes télécoms, Effiprod répond aux exigences de qualité et d'efficacité des entreprises et des administrations.
L'agence Effiprod dispose de son propre studio d'enregistrement et d'une vaste discothèque "libre de droits" régulièrement enrichie.
De plus, pour encore mieux vous servir, nous sommes en liaison étroite avec les services techniques des principaux installateurs en téléphonie.
L'importance de votre accueil téléphonique
Effiprod est une agence de communication dédiée à l'accueil téléphonique. Notre équipe est composée d'expert en identité sonore et nous réalisons l'enregistrement de vos messages d'accueil téléphonique professionnels.
“On a rarement une deuxième chance de faire une première bonne impression”. Cette phrase résume à elle seule l’importance de l’accueil client par le biais du téléphone.
L’accueil est avant tout une philosophie à laquelle tout le personnel doit être sensibilisé.
Votre standardiste, premier interlocuteur du client, est un élément clé dans le processus de découverte de votre interlocuteur car elle conditionne l’image de votre entreprise.
Globalement, l’accueil et le contact téléphonique doivent répondre à 2 règles de base, qui sont l’attention et l’information.
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